A mosolygás remek módja annak, hogy kapcsolatot teremtsünk másokkal. A mosolygás azt jelenti hogy közvetlen, kedves személyiség vagyunk. Az emberek élvezik egy szimpatikus ember társaságát, és ez segít a jobb munkában, az eladásnál illetve a vásárlásnál. A mosolygás pozitív hatással van az emberekre.
Rengeteg tanulmány igazolja, hogy a mosolygásnak sok előnye van. A friss tanulmányok szerint (amit már az ókori bölcsességek révén is tudunk), a mosolygásnak rengeteg előnye van. 1400 évvel ezelőtt, Mohamed próféta mosolygásra biztatta az embereket, és ösztönzőleg ezt mondta, „A testvéreidre mosolygás jótékonyság…”.
A szervezeteknek ki kellene fejleszteniük, hogy a mosolygás a munkahelyen alapvető legyen (természetesen nem úgy, mint ahogy azt a „Hivatali patkányok” címben megkövetelik a filmben szereplő egyik étterem alkalmazottaitól). A mosolygásnak szerepelnie kellene az alkalmazottak közötti felméréskor.
A mosolygó alkalmazottak nemcsak a pozitív atmoszféra megteremetését segítik elő, hanem a szélesebb környezetre is hatással van. A mosolygás több mint egyszerű biológia!
